Kullanım Şartları & Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 28 Mart 2026 · Yürürlük: 28 Mart 2026

1. Taraflar ve Kapsam

Bu belge, Blokanket platformunu ("Platform") işleten Blokanket ile Platform'u kullanan kurumsal müşteriler ("Kurum") ve anket katılımcıları ("Katılımcı") arasındaki koşulları düzenler.

Platform'u kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Blokanket, kurumların çalışanlarına ve paydaşlarına anonim anket yapmasını sağlayan B2B SaaS platformudur. Her yanıt UUID oturum kimliğiyle kaydedilir; kişisel bilgi toplanmaz, depolanmaz ya da üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

3. Anonimlik Garantisi

• Tek kullanımlık kodlar: Blokanket koda kimin eriştiğini bilemez.
• Paylaşımlı kod: Oturum UUID'si her katılımda yeniden üretilir.
• Blockchain kaydı: Her yanıtın HMAC-SHA256 özeti Solana'ya yazılır — kimlik bilgisi içermez.

4. Veri İşleme ve KVKK Uyumu

Blokanket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun hareket eder.

• Kurumsal anket sistemi kişisel veri işlemez.
• Tek istisna: Kurumun kendi isteğiyle eklediği demografik sorular (pozisyon, kıdem vb.) — bu veriler de kümüleştirilmiş biçimde raporlanır, bireysel yanıtla eşleştirilemez.
• Veri silme: Kurum talebi üzerine tüm yanıt verileri 30 gün içinde silinir.

4.1 Üye Aydınlatma Metni (KVKK md. 10)

Veri Sorumlusu: Blokanket (blokanket.net)

Bu aydınlatma metni, platformumuza kayıt olan kurum yöneticilerine ("Üye") yöneliktir. Anket katılımcılarından kişisel veri toplanmaz.

İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları

Veri	Amaç	Hukuki Dayanak
E-posta adresi	Hesap oluşturma, giriş, aktivasyon, bildirim	Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c)
Şifre (hashlenmiş)	Kimlik doğrulama	Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c)
Kurum adı, sektör, çalışan sayısı, şehir	Hizmet sunumu, anonim benchmark	Meşru menfaat (md. 5/2-f)

Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Platform altyapısı (hosting) yurt dışında barındırılabilir; bu durumda KVKK md. 9 kapsamında gerekli tedbirler alınır.

Saklama Süresi

Hesap bilgileriniz, üyeliğiniz aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silme talebiniz üzerine verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

Haklarınız (KVKK md. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkması halinde itiraz etme

Başvuru: [email protected]

5. Sektör Benchmark Verisi YENİ

• Ne yayınlanır: Sektör ortalamaları (örn. "Eğitim sektörü eNPS ortalaması 6,4").
• Ne yayınlanmaz: Kurum bazlı veriler, bireysel yanıtlar, kimlik bilgisi içeren herhangi bir veri.
• Opt-out hakkı: Her kurum, hesap ayarlarından veya [email protected] adresine e-posta göndererek benchmark havuzundan çıkabilir. Bu tercih anında ve geri dönüşsüz olarak uygulanır.
• Mevcut kurumlar: Varsayılan olarak benchmark havuzuna dahildir. Opt-out talep edilmedikçe katkı devam eder.

6. Paket ve Ödeme Koşulları

Tüm paketler yıllık abonelik modeliyle çalışır. Fiyatlar KDV hariçtir.

• Başlangıç: ₺7.900/yıl — 500 yanıt, 3 aktif anket
• KOBİ: ₺19.900/yıl — 2.500 yanıt, 10 aktif anket
• Kurumsal: ₺44.900/yıl — 8.000 yanıt, sınırsız anket
• Özel Teklif: Görüşmeli — sınırsız yanıt, özel entegrasyon

Yıllık kota dolduğunda yeni yanıt kabul edilmez; üst pakete geçiş yapılabilir. Abonelik iptali bir sonraki yenileme döneminden itibaren geçerli olur; iade yapılmaz.

7. Platform Kullanım Sınırları

Aşağıdaki kullanımlar yasaktır:

• Otomatik araçlarla sistematik veri toplama (scraping)
• Anonimliği kırmaya yönelik her türlü girişim
• Yanıtları sahte katılımcılarla doldurmak (anket manipülasyonu)
• Üçüncü taraflara hesap bilgilerini devretmek

8. Blockchain Kaydı

Her yanıt kaydedildiğinde HMAC-SHA256(oturum_id) özeti Solana blok zincirine yazılır. Bu kayıt:

• Manipülasyonu tespit edilebilir kılar (zincirdeki TX sayısı ≠ rapordaki yanıt sayısı → müdahale var).
• Kişisel bilgi içermez; hash tersine çevrilemez.
• Kalıcıdır; talep üzerine bile silinemez.

9. Sorumluluk Sınırları

Blokanket, platform kesintisi, veri kaybı veya üçüncü taraf altyapı arızalarından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Doğrudan zarar sorumluluğu, ödenen yıllık abonelik ücretiyle sınırlıdır.

10. Değişiklikler

Bu belge önceden duyurulmaksızın güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresine 30 gün önceden bildirilir.

11. Çerez Politikası

Blokanket, blokanket.net ve api.blokanket.net üzerinde aşağıdaki çerez ve benzeri yerel depolama mekanizmalarını kullanır:

Zorunlu Çerezler

Site işlevselliği için gereklidir, devre dışı bırakılamaz. Açık rıza gerektirmez (KVKK md. 5/2-c — Sözleşmenin ifası).

• uye_token (localStorage): Giriş yapmış üyelerin oturum yönetimi. Süre: tarayıcı temizlenene veya çıkış yapılana kadar.
• blkt_cerez_onay (localStorage): Çerez tercihinizin kaydı. Süre: kalıcı (silene kadar).

Üçüncü Taraf Çerezleri

• Cloudflare (bot koruması, performans): __cf_bm, cf_clearance vb. Politika: cloudflare.com/privacypolicy
• iyzico (ödeme sayfası açıldığında): Ödeme oturumu çerezleri. Politika: iyzico.com/gizlilik-politikasi

Analitik / Reklam Çerezleri

Blokanket şu anda Google Analytics, Facebook Pixel veya benzeri üçüncü taraf analitik/reklam izleme servisi kullanmamaktadır.

Çerez Yönetimi

Tarayıcınızın ayarlarından mevcut çerezleri silebilir ve yeni çerezleri engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz giriş, anket oluşturma ve ödeme işlemlerini yapamayabilirsiniz.

Sitemizi ilk ziyaretinizde alt kısımda çıkan "Çerez Tercihleri" banner'ı ile tercihinizi kaydedebilirsiniz. Tercihinizi sıfırlamak için tarayıcınızın localStorage'ından blkt_cerez_onay anahtarını silmeniz yeterlidir.

12. İletişim

Sorularınız, opt-out talepleriniz veya veri silme istekleriniz için: [email protected]